为什么基础研究团队要整合到微信团队,在上次出现大规模故障后

摘要微信
5.0“扫一扫”发布的时候,被讨论得最多的是它所承载的商业化重任。被忽视的,是背后的技术,及技术蕴藏的趋势。同样地,这个版本亮相的微信自主研发语音识别技术,也为外界所震惊和质疑。微信
5.0“扫一扫”发布的时候,被讨论得最多的是它所承载的商业化重任。被忽视的,是背后的技术,及技术蕴藏的趋势。同样地,这个版本亮相的微信自主研发语音识别技术,也为外界所震惊和质疑。“腾讯能够一夜之间自研成功语音识别技术?”类似质疑遍地都是。在独家采访微信“模式识别中心”团队后,我们发现两个产品功能并不是孤立地存在的,而是人工智能技术武装微信的两个投射。微信走向智能化,不是从这两个功能起步,也显然不以其为终点。本文揭秘了微信产品背后的故事,介绍“模式识别技术”的未来形态,以及科研与产品开发的关系。而我们更关心的,是微信乃至整个移动互联网正在发生的变化:越来越智能化。这是由移动设备和移动产品丰富的连接性引发的变革。正是得益于如此丰富的连接性,人工智能基础技术得以从多方面渗透进来,燃起穿戴设备的热潮,掀起电视、汽车、家居、医疗各产业的变革,真正拉开科技改变生活的序幕。1/3
博士,2/3 硕士的高学历团队“模式识别”是人工智能的一个分支,在上个世纪 60
年代成为一门学科。所谓模式识别(pattern
recognition)是指对表征事物或现象的各种形式信息进行处理和分析,以实现对事物或现象进行描述、辨认、分类和解释的过程。模式识别对象包括文字、语音、图像、生物传感器、心电图、脑电图、地震波等等。对应到
IT 领域,主要是指文字、语音、图像、与 IT 相关的传感器等,如 iPhone 5s
新增的指纹识别功能,将来也会属于“模式识别”研究的对象。微信的模式识别中心也是一个研发中心。据团队负责人陈波介绍,他们隶属于微信北京研发中心,研究方向包含语音识别、图像识别、语音合成、音频指纹、语义理解、数据挖掘等等。不过由于这个研究型团队辖属于微信,他们不只负责理论研究,还对接产品功能开发。模式识别中心原先不属于微信,其前身是腾讯研究院下属模式识别小组,2010
年 9
月成立。这个小组面向整个腾讯公司提供基础研究成果的服务。比如诞生之初就为
QQ 输入法提供手写识别功能。2011
年腾讯内部创新热潮起来后,这个团队拓展研究领域,扩展到人脸识别、图像检索、文字识别等,集多种图像技术于一身“QQ
慧眼”就是这个团队研发的。2012 年 9
月,该团队正式划归微信管辖,随他们一同到微信的是当月发布的微信 4.3
版本中的通讯录语音搜索功能。为什么基础研究团队要整合到微信团队?陈波给出的答案是:“一方面微信是引领移动互联网潮流的产品,对视觉、听觉延伸的东西需求很大;一方面技术成熟,到了基础领域研究落地阶段,微信是一个比较合适的平台”。目前微信模式识别团队有
40 多名成员,都是高学历多能人才。据陈波介绍,40 多名同事中,有 1/3
是博士,2/3 是硕士。还有一个类似比例是:整个团队 1/3
从事前沿技术研究,2/3
从事现有技术研究和产品对接。关于团队的研究方向,陈波介绍主要分为语音和图像两个小组,语音研究对应的是手机上的麦克风,由博士生卢鲤带领
12 个人负责;图像对应的是手机摄像头,由博士生刘海龙带领 13
个人负责。“小组是比较成熟的方向。除了小组之外,我们也有其他研究方向”,陈波说,“包括文字识别、人脸识别、语义理解、视觉搜索、音频指纹检索等”。除了科学研究团队,模式识别中心还有一个工程团队与微信产品团队进行对接。据陈波介绍,她的团队不是纯粹搞研究,不只会写
paper,还有很好的开发能力。他们没有专门的手机开发人员,都是自己搞 iPhone
开发,把 demo
秀出来;遇到产品问题,也要与产品团队共同解决。在招聘人才方面,模式识别中心也是把关严格,要求研究与工程能力兼备,所以团队过即使加入微信后也没有膨胀发展:团队成立之初是
2、3 个人,去年加入微信大家庭的时候是 30 人左右;加入微信后,现在团队是
40 人出头。相对于竞争对手,这仍然是一个精干的团队。

摘要当各大即时通讯工具在为如何提高在网民桌面上的使用率而绞尽脑汁出尽法宝时,却很少有即时通讯工具厂商再提及“通信质量”这个本质的东西  从中国互联网早期的QQ、MSN,到如今紧密结合移动互联网发展的微信、米聊,即时通讯工具市场的发展可谓是异常蓬勃,而即时通讯工具之间的竞争也是异常激烈,如何能够从QQ身上瓜分用户量已经成为了各个即时通讯工具给自己设立的最大的目标。  但是,当各大即时通讯工具在为如何提高在网民桌面上的使用率而绞尽脑汁出尽法宝时,却很少有即时通讯工具厂商再提及“通信质量”这个本质的东西,但是殊不知,在如今即时通讯工具泛滥的“乱世”当中,“通信质量”这个本质才是决定用户选择的先决条件。  即时通讯“不即时”?  儿子在读幼儿园的白女士最近为儿子作业的事情颇为烦恼,原来如今不少小学、幼儿园的班主任为了希望沟通方便,都把布置作业的步骤通过飞信发给家长,白女士儿子所在的学校也同样步入了信息化教育的行列。但是由于飞信消息频频“漏发”,白女士常常会出现没有收到班主任群发的信息的情况,也导致了儿子没完成作业第二天挨批的情况。  上班一族的刘小姐最近也为即时通信工具的使用感到无奈,平常习惯使用MSN的刘小姐反映,自己发送的消息和别人发的消息总是收不到,下线再上线,原来的信息才会有。“客户的留言经常收不到,很耽误事。”刘小姐诉苦道。  随着网民电脑桌面上的即时通讯工具越来越多,两个及以上软件同时运行时,漏发信息更令人“抓狂”:朋友发送的信息到底是去了哪儿?QQ?MSN?抑或是阿里旺旺?另外,不同终端之间的切换也会引发此类问题。例如你正用手机登录飞信,刚刚下线就立即用电脑登录,在这短短的几秒时间内,如果有人发来消息,那该显示在哪儿呢?像这种复杂的状况,出现信息丢失的现象就更不足为奇了。  即时通讯工具作为用户间最紧密的沟通桥梁,安全问题也一直受到用户的诟病:“账号密码被盗,个人隐私一览无余,还无端向好友发送一些病毒信息,搞得当事人烦不胜烦”的情况时有发生,而就算是最热门的微博,其私信等即时通讯功能更是信息丢失、隐私泄露的重灾区。去年6月,新浪微博就曾遭“黑客”攻击,用户“一天没上线,一下收到2000
私信”,且内容都是垃圾信息;去年8月,新浪微博信息包括私信,被同步复制到多个网站,用户的私信变成“公信”。  “网络不稳”背“黑锅”?  作为即时通讯工具,基本的信息传递都不能保证,还总是出现各种安全问题,即时通讯的意义何在呢?大肆宣传具备如何高端技术能力的即时通信厂商们,又是怎么解释这样的问题呢?网友们的种种疑问无疑给还在把精力放在抢夺用户上的即时通讯工具厂商敲响了警钟。  “PC端出现通信不及时的话,通常原因就是网络环境不稳定,有时网速波动会引起信息丢失的情况出现。如果手机端的QQ出现通信不及时的问题,大多则是因为没有定时清理缓存。如果在清除缓存后,还是不能正常发送信息,那就是网络原因了,因为目前GPRS、3G、Wi-fi等不同网络环境稳定性欠佳。”当记者向腾讯客服热线0755-83765566咨询相关问题时,在4738号客服的口中“网络”成为最大的“短板”。该客服还向南方日报记者补充说,“这种问题很普遍,有时候因为通信网络问题,一个地区的用户都会出现这种情况。”  在多用户端同时或者间隔登录时出现的信息丢失的情况,10086飞信的客服人员向南方日报记者也给出了“信息的发送端、发送的过程中、接收端,任何一个环节出现问题,都会导致信息丢失状况。”的解释,该客服人员还举例说道,“比如说,发送者的飞信客户端有问题,就不能正常发送信息;信息发送过程中,手机通信信号不好,或者PC端的网速不行,都会导致发送失败;最后,如果接收者的飞信客户端有问题,也不能正常接收信息。”  南方日报记者在MSN客户服务中心(http://help.cn.msn.com/)的常见问题解答中也发现,类似的信息丢失等方面的问题,MSN也将主要原因归结于“临时的互联网问题”。  “不即时”无“通信”  “即时通讯工具在自身功能上不断的丰富,听音乐、看视屏、交朋友、买东西样样俱到,如此齐备的功能当然是吸引用户的‘卖点’,但是从功能和安全的角度来看,功能的丰富化和高效、安全的即时通讯工具基础要求是背道而驰的。”资深互联网人士丘懿聪在接受南方日报记者采访时,表达了自己对即时通讯工具发展方向的忧虑。“一方面,可选择的产品非常之多,但另一方面,对于用户来说真正‘靠谱’的产品却非常少。大家都在热衷于做更多应用,向平台化、社交化、移动化切入,但是基本的用户体验没有做到最优化。作为用户而言,两到三个即时通讯工具已经可以算是极限,众多的即时通讯工具如今‘跑马圈地’的热情高涨,但归根结底,其核心竞争力还在于产品以及良好的用户体验。”  作为国内即时通讯工具的“霸主”,腾讯CEO马化腾在公开场合也表示稳定性和安全性仍将是即时通讯工具未来趋势:“随着即时通讯各种数据业务应用的增多,用户对即时通讯的安全性提出了更高的要求。ID被盗、隐私暴露、病毒入侵等烦恼一直困扰着用户。尤其是对企业用户来说,如果安全措施不可靠,企业将为即时通讯漏洞付出巨大代价。毋庸置疑,安全已经成为未来即时通讯保障基础应用的根本之道。”

摘要这是微信继今年四月、七月后,又一次大范围失灵。前两次事后解释的原因,一次是机房交换机出硬件故障,一次是路段施工导致光缆被挖断。这次不知道事后总结会是什么。在上次出现大规模故障后,马化腾已正告微信要加强
…8月19日即时通讯/IM产品“易信”发布。嗖嗖地已目前已上了App
Store前三名。微信为表示对友军的庆贺,英勇地于当日晚上10点左右挂掉。公众平台、朋友圈、游戏等链条环节,一一崩溃,无法连接。以上一半玩笑。真实的另一半是:微信真的又出大规模故障了。微信团队在新浪微博的告示如下:这是微信继今年四月、七月后,又一次大范围失灵。前两次事后解释的原因,一次是机房交换机出硬件故障,一次是路段施工导致光缆被挖断。这次不知道事后总结会是什么。在上次出现大规模故障后,马化腾已正告微信要加强容灾处理能力建设。这次“出错”的时机出现得太有趣了。欢迎明天阴谋论者们踊跃登场。

相关文章

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注