环信作为中中原人民共和国供销社级服务歌星公司一举采摘,微博云信举行技术员魔兽专场嘉年华

摘要为帮助用户更容易地掌握应用的存储负载量以及采取必要的性能优化措施,LeanCloud最近上线了存储
API
性能统计功能。以下全文是来自即时通讯云服务商LeanCloud官方的消息:为帮助用户更容易地掌握应用的存储负载量以及采取必要的性能优化措施,我们最近上线了存储
API 性能统计功能。现在您可以通过开发者后台的存储>API 统计>API
性能菜单查看到每日或指定期间内应用的最大并发数、每秒请求数 /
QPS、所有请求的最大或平均响应时间等指标数据。这些指标的含义如下:最大并发数并发数是指服务器同时在处理的请求数。一天的最大并发数就是一天里同时在处理的请求数的最大值。最大
QPSQPS 是指 query per
second,也就是每秒请求数。这是一天里每秒请求数的最大值。最大响应时间一个请求的响应时间是服务器从收到这个请求到完成处理并发回结果的时间。一天的最大响应时间就是这一天里所有请求当中最耗时的一个请求所对应的时间。平均响应时间一天里所有请求的响应时间的平均值。80%、90%、95%
响应时间上限反映一天内响应时间的分布。将一天内的请求按照响应时间从小到大排序,截取前
x% 的请求,其最大响应时间就是 x% 响应时间上限。如果 95% 响应时间上限是
20ms,意味着当天有 95% 的请求响应时间是低于 20
毫秒的。对大多数应用而言,在一天当中难免出现少数比较慢的请求,这些数字排除了少数异常情况,对衡量真实的用户体验往往比最大响应时间更有参考价值。并发数和
QPS并发数和
QPS(每秒请求数)是容易混淆的概念,所以我们在此做一下详细说明。并发数、QPS、响应时间满足以下关系:平均
QPS × 平均响应时间 =
平均并发数比如:假设在一段时间内一个应用平均每秒要处理 200
个请求,也就是平均 QPS 为 200,如果平均响应时间为 0.04 秒(40
毫秒),那么要及时处理这些请求服务器需要支持的平均并发数为200 × 0.04 =
8。如果通过对代码或者数据库的优化把平均响应时间缩短到了 0.02 秒(20
毫秒),那么服务器需要支持的平均并发数就降低到了200 × 0.02 =
4了。所以在并发数固定的情况下,降低请求的响应时间可以提高服务器每秒可处理的请求数。我们不久前发布了通告,提到未来会将计费方式更改为实时扣费,其中存储服务将以并发数上限作为计费指标。一方面这样让用户有更多动力对自己的应用性能进行优化,性能越好(即请求响应时间越低)那么处理同样数量请求所需的并发上限就越低,成本也就越低。另一方面这也便于我们对云端进行合理的容量规划和资源分配,确保云端服务的稳定可靠。慢查询「API
性能」的第二项是慢查询统计,在这里您可以看到特定日期最耗时的查询请求,包括每个请求的查询条件、出现的次数、平均响应时间等。我们的后台任务会收集各个应用的查询日志并自动优化索引,但如果您在慢查询列表中还是看到大量因为缺少索引导致的耗时请求,可以发送邮件到support@leancloud.cn说明
App
ID、Class、查询条件,我们会帮您建立索引。目前在控制台只对用户开放了自助创建唯一索引(即值不能重复),自助创建普通索引的功能将在以后开放。在未来我们将逐步扩充帮助开发者监控和提高应用性能的功能。对用户而言,由于无需进行额外的集成和配置工作,这比集成单独的
APM 服务要简单很多,并且由于 LeanCloud
可以收集所有运行时数据,所以将来我们会提供比传统独立 APM
服务更强大的功能。LeanCloud
会持续投入和改进,致力于为开发者打造更加流畅、高度集成的开发体验。LeanCloud官网地址:

摘要即时通讯云供应商环信,亮相第十四届软交会,摘取“2016中国最佳SaaS产品奖”。前言被誉为国内软件业第一展,为期四天的2016中国国际软件和信息服务交易会于6月19日在大连落下帷幕。随着“互联网+”与各行业的深度融合,软件和信息服务行业将发挥更加重要的作用。作为企业级服务的明星垂直领域,SaaS客服也成为此次大会关注的焦点。本届软交会共吸引60多个国家和地区的743家企业、1.5万名业内人士和3.6万名观众参会。环信荣膺“2016中国最佳SaaS产品奖”“企业服务创新论坛”是一年一度的软交会的重点组成部分,前面已成功举办三届。在第十四届大连软交会“2016企业服务创新论坛”上,企业家们齐聚一堂共同探讨中国企业级服务的未来。同时,2016企业服务创新论坛金i奖颁奖盛典揭晓,环信作为中国企业级服务明星企业一举摘取“2016中国最佳SaaS产品奖”。评委们给了环信企业级服务里的最高评价:“当企业级SaaS服务如雨后春笋般涌现,我们在百花齐放的景象中能找到如此坚实沉静一朵,绽放自身的光彩。作为SaaS客服软件行业唯一一家同时拥有PaaS和SaaS产品的公司,环信以此建立其强大的壁垒;不急不缓,水到渠成,它们为中国企业提供着最高效可靠的SaaS服务。”环信副总裁发表主题演讲《客户服务的智能时代》环信副总裁程旭文在论坛做主题演讲诠释了在“互联网+”时代智能SaaS客服的重要性。程旭文认为,互联网+时代的用户获客成本非常高,例如电商行业获取一个新用户成本是维护一个老用户的三倍到十倍。如何能让一个用户长期留在我们的产品和服务上?而且客户的渠道来源多种多样,解决这些问题非常重要。环信移动客服全媒体接入可以实现多渠道的用户来源一键管理一键回复。客户服务是有温度的,温度的高低同时决定了服务的满意度,环信移动客服可以实现对客户的交互进行情感分析,基于大数据技术的环信客户声音可以极大提升留存和转化从而实现精细化运营。随着人口红利消失,人工成本上升,企业客服面临的“用工荒”将持续扩大,运营成本将越来越高。环信利用智能机器人技术实现精准高效自动推送,自动问答,可以帮助客户解答80%的常见问题,极大提升效率降低成本,而环信首推的“人工+智能机器人”的协作服务被证明是现阶段最适合的客户服务方式。本届软交会以“数据·共享,智慧·创新”为主题,企业级服务应以构建生态圈的创新能力为本,以客户为中心迭代,最终演变为“连接创新改变生意”,环信即时通讯云就是这样一根连接“人与人”的管道。资源共享整合,以开放的态度,方能合作共赢。大数据是另一种连接,是海量的、相关或非相关的数据的连接,连接创造价值,并且数据的价值因连接的广度和共享而产生质变。环信移动客服基于大数据研发的创新产品“客户声音”,通过热点话题分析发现新畅销商品,通过情感度分析发现服务问题,帮助企业实现广度客户的连接从而创造更大价值。关于环信移动客服环信移动客服致力于连接“人与商业”,作为全媒体智能云客服倡领者,支持全媒体接入,包括网页在线客服、社交媒体客服(微博、微信)、移动端客服和呼叫中心等多种渠道。基于业界领先的IM长连接技术保证消息必达,不丢消息不丢单,并通过强大的智能机器人技术极大降低人工客服工作量。截至2015年底,环信移动客服共服务了12000家企业用户,现已覆盖包括电商、O2O、互联网金融、在线教育、在线旅游、移动医疗、智能硬件、游戏等20大领域的Top10客户,典型用户包括国美在线、58到家、楚楚街、随手记、海尔、51talk,链家自如客、神州专车等众多互联网和传统企业。根据易观国际发布的《中国SaaS客服市场专题研究报告2015》显示:截至2015年第三季度,环信移动客服在SaaS移动端客服用户覆盖占比为77.4%,以绝对优势稳居行业第一。

摘要即时通讯云服务商网易云信将于5月30日至6月19日期间开展“程序员光荣日”大型魔兽主题活动。凡参与答题互动的参与者即有机会获得免费魔兽电影票,或参加程序员魔兽嘉年华大型线下活动,更有机会赢得丰富的网易云信和
…活动简介2016年5月30日,网易云信“程序员光荣日”大型魔兽主题活动正式开启!5月30日至6月19日期间,凡参与答题互动的参与者即有机会获得免费魔兽电影票,或参加程序员魔兽嘉年华大型线下活动,更有机会赢得丰富的网易云信和魔兽周边!赶快加入这场程序员WOWER最期待的狂欢吧!活动主题:网易云信程序员光荣日开启活动口号:和云信战一起活动时间:5月30日-6月19日活动内容1.壕送万张魔兽电影票
5月30日-6月19日,万张免费魔兽电影票,线上答题即可赢,具体规则参见《答题抢票活动说明》2.网易云信回馈客户,首映大宝剑6月7日晚24点,网易云信包场请客户的团队看魔兽电影:首映大宝剑活动针对6月7日18:00前预充值的网易云信老客户(短信用户除外);首映大宝剑活动仅限北上杭深四地;团体观影券将由云信商务经理点对点发放给客户,同时发送邮件帮客户请假;6月7日晚23:30,开始进行客户现场签到。3.全城大搜救,寻找遗失的码农英雄
6月1日-6月18日,在杭州各大创业园内,定点搜救遗失的码农英雄,完成英雄任务,即可获得“程序员魔兽嘉年华”入场券!4.魔兽嘉年华,决战光荣日活动时间:6月19日活动地点:杭州·城西银泰活动内容:网易云信举办程序员魔兽专场嘉年华,参与者分为联盟、部落进入观影及参与丰富的线下主题活动。详情请参见:程序员魔兽专场嘉年华活动说明5.活动声明电影票和嘉年华取票信息,将发至参与者预留手机及邮箱,请在答题时妥善填写;本活动截止至2016年6月19日;本活动最终解释权在法律允许范围内归网易所有;如有疑问,请在“网易云信微信公众号”留言,或在云信论坛“程序员光荣日”版块跟帖或发帖提问。活动地址

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