作为中国移动的长期战略合作伙伴也是5G联创中心的初创成员之一,此前在3G/4G市场中精耕细作的大唐电信集团旗下大唐移动

近日,青岛市人民政府与中国移动战略合作协议签署暨5G联创中心青岛实验室揭牌仪式在青岛举行。大唐,作为中国移动的长期战略合作伙伴也是5G联创中心的初创成员之一,受邀参加本次活动,展出了5G核心技术研究成果和产业推进方面的最新进展,发表了题为“5G研究与车联网进展”的主题演讲。

对话嘉宾

文/李小猫不爱吃鱼

活动中,中国移动表示将加大在青岛的信息基础设施建设力度,实现4G网络市区深度覆盖、大力推广4G+高清语音和网络加速。同时,中国移动还将以5G联创中心青岛实验室为平台,围绕基础通信能力、物联网、车联网、工业互联网、云端机器人、虚拟/增强现实等领域,与产业伙伴开展业务应用和产品的联合研发与创新,共同拓展5G新市场、挖掘新应用,为“互联网+”、“中国制造2025”等国家战略的实施,提供核心支撑能力。

大唐移动总经理马建成

当中国的大妈们都习惯于扫码买菜时,国外的白领们仍习惯于排队然后买单。移动支付成为和高铁、美颜一样的中国代名词,背后是跟随国人旅游脚步走出去的移动支付供应商。

大唐,作为中国移动的长期战略合作伙伴,自TD-SCDMA时期起就在青岛作为主力承建商携手运营商进行了多项关键技术的验证、优化;对2G、3G、4G网络的商用以及商业模式的探索、孵化起到了积极的推动作用。

《通信世界》全媒体总编辑刘启诚

第三方调查公司尼尔森的报告显示:中国出境游客使用移动支付的份额占比32%,首度超过现金支付,且有近七成中国游客在境外使用过手机付款。

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通信世界网消息
2016年时至过半,5G在产业链的推进下日益火热。此前在3G/4G市场中精耕细作的大唐电信集团旗下大唐移动,在5G上一马当先继续发力,于今年上半年发布了4.5G白皮书,并首家推出了业界规模最大的256天线,引起市场高度关注。

7月23日,在支付宝出境游沟通会上,支付宝国际事业部总监陈嘉轶给出了一组数据:覆盖国家和地区55个、处理货币交易27种、接入商户10万家……

近日,《通信世界》全媒体总编辑刘启诚与大唐移动总经理马建成进行了一场深度对话。

支付宝已经把蚂蚁的旗帜插到了1/4的国家和地区上,微信支付已经支持16个币种的直接交易,银联云闪付将国内重金圈地的模式迁移到境外,度小满的广告已经撒到了登机口……国际移动支付市场的蓝海,正在被中国支付巨头瓜分。

马建成坦言,肩负“国家队”的名称,大唐移动一直以“扎实做事”的风格扎根于电信市场以及行业市场,在网络建设、网络性能保障、新业务支持等方面始终给运营商提供强有力的支持。在4G时代,大唐移动也悄然进行了转型,不仅在移动通信主战场上持续发力,更在行业市场、服务市场上实现了拓展。

跟着旅游走

基于此,马建成提出,厚积薄发的大唐移动在4.5G、5G、NB-IoT领域将“做强做优做大”,让“国家队”这一称号更有担当。

往常,出境游首先会遭遇一大堆金融难题:去哪退税、信用卡额度不够、汇率怎么算。

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现在,情况变了。尼尔森的调查结果显示,90%的受访中国游客都愿意将手机支付作为首要支付方式。

以支付宝为例,其目前通过跟退税公司合作,实行实时退税。如果使用花呗支付,可以实时退钱到花呗;没有信用卡的,支付宝允许用户将蚂蚁花呗在限定时间内提额;汇率上,其做了一个算汇率的计算机,方便用户比价。支付的时候,则根据用户的会员等级进行分层汇率,等级越高的用户,汇率越优惠。

一方面是大众对出境旅游的高关注度,另一方面,服务商们也在跟着国人旅游的印迹深入腹地。

一个有趣的点是,在所有支付场景中,扫码点餐最受海外商家欢迎。

吃饭是旅游中最常用的场景,扫码点餐、付款速度快的特性,恰好适合快消收银。而其受到海外商家的欢迎则是因为,国人看到这个就会把手机放上去,当地收银员不需要太多针对性的培训。

此前,支付宝海外推广更看重的是扫码枪,基于上述情况,去年开始重点推扫码支付的小白盒。

随中国游客走出去的移动支付,带来的是肉眼可见的便利。以泰国为例,中国游客一部手机游泰国引起泰国人的好奇,为什么手机一扫就买了东西。手机扫码付钱得到认同,泰国人使用移动支付也变得顺其自然。

所以,如果你去泰国旅游,或许可以发现,你在7-11里扫码买可乐,泰国当地人在扫码买香烟。

海外难扎根

但场景解决了,本地化仍是难题。

支付宝们在海外攻城略地,不仅需要对中国人的消费习惯了解,更要克服境外商家的本地化需求和习俗。

“有的国家禁止贴码;有的国家法律规定营销活动上不能抽奖;还有国家的商户非常反感陌生人上门拜访,即使目的是更好的客流和生意。”陈嘉轶称,最难的问题是每个国家都对应着不同的监管政策和文化语言。

典型案例如日本。2018年移动支付进入日本市场时,遭遇用户、商家以及政府的三重排斥,前者担心个人信息泄露,商家不信任支付宝的安全性能,后者则担心用户交易信息被泄露到中国。

最稳妥的办法是组建本地服务团队。2015年开始,支付宝通过“技术输出”的方式,在印度、巴基斯坦、孟加拉国、泰国、菲律宾、印尼、马来西亚、韩国、中国香港等9个国家和地区上线本地钱包。

拉拢本地商户通常是打开市场的第一环节,但大多情况下,移动支付商掌握的主动权不高,0移动支付基础的海外商户,需要知道移动支付对生意确是有用才行。

陈嘉轶告诉虎嗅,机场类的关键商超,7-11之类的连锁店,街边的零散商户,不同类型的商家在意的点通常有着较大差异。

大型商超每天要接待大量中国游客,它们大都有自己的退税渠道,但更看重包括支付、金融、营销在内的综合的支付解决方案,诉求一是更多交易转化,二是连锁经营合作;

连锁店的特点在于覆盖范围大,网点非常多,如罗森这样的全球便利店,看重的是用户消费次数。它们希望旅游的整个行程,日常需求都可以在自己品牌的便利店内完成,也就是复购率上升,通常推和支付商推出联合卡;

零散的街边商户尤其网红店,是中国人爱去的地方。这些商户最看重效率,如果一个卖海南鸡饭的接入扫码支付,原因很可能只是可以不用手拿现金。

陈嘉轶讲了一个故事:一位不懂中文也不会用智能手机的泰国奶奶,在中国游客经常光顾的清迈大学隔壁有一家不到10平方米的小铺子,卖榴莲干、芒果干等泰国特产,地段好,价格实惠。

但因为语言不通,中国游客买卖的简单操作变成难题,最终通过支付宝地推团队里的泰国小哥近一周的演示,老奶奶学会二维码收款。

最难的合规问题,解决起来并不容易。支付商们不仅自己要保证合规,还要确保当地的合作伙伴合规。

2019年5月,尼泊尔央行宣布禁止在尼泊尔使用微信支付和支付宝,原因直指“境内码境外用”,即,商家在尼泊尔收款使用注册在中国的钱包,绕开了尼泊尔银行等金融机构,省去了中介费甚至免于缴税。

不久之前,2018年9月,印尼央行关闭巴厘岛多家使用支付宝和微信支付进行交易的商家。原因是商家使用未经授权的中国
POS
机,同样是商户跳过了印尼本地的银行系统,让用户的付款直接流入自己的中国账户。

“在国际拓展中,因为覆盖面广泛,难免会有一些意外发生。”陈嘉轶回应称,支付宝会通过技术和风控这些顶层基础,防止类似事件再次发生。

混战刚开始

据文化和旅游部统计,2018年,中国公民出境旅游人数1.5亿人次,比2017年的1.3亿人次增长14.7%。同年,中国公民出境游消费超1200亿美元(约人民币8251亿元),人均境外消费超1.3万元。

蛋糕巨大,争抢的人也不少。

3月21日,微信支付2019境外业务合作伙伴大会上,微信支付公布新的出海方式——生态出海。境内的服务商向境外提供服务,境外商户提供接入境内的移动支付功能,微信开放更多产品功能给双方,提供双向扶持。支付服务商指金融服务提供商,比如银行,商户就是商家。扶持则是微信针对双方做的轻量化工具包、激励以及培训。

阿里和腾讯的移动支付战争,从国内延伸到海外。

在服务提供商—平台—商户的这个链条中,支付宝的会员体系趋于成熟,分级汇率、花呗额度以及多种退税方式,覆盖金融机构的主要功能。支付宝目前还在拓展基于支付业务的金融服务,打通与海外商家的会员体系。商家亦可从后台看到营收、客流变化、优惠券转化等数据,继而调整经营、促进更好的增长。

马化腾曾说过,“支付宝线上比较强,但线下微信更在行。”因此,微信支付跨境业务除基础场景外,侧重点将在零售、餐饮、时尚、政务民生等领域,与微信支付的高频线下场景特征相符。

而出国旅游需要长时间规划和筹备,在低频的前提下,商品购买的消费清单具有大额特征。在大额支付上,用户更愿意使用支付工具而不是社交软件。

微信支付目前的海外覆盖网点数量远少于支付宝,本地化钱包是在中国香港、马来西亚上线WeChat
Pay
HK与令吉钱包。但2019年一系列操作显示,腾讯对金融的布局日渐清晰、重视。

在2019年3月底公布的2018年财报中,“金融科技”条目首次出现就并被归入核心业务,马化腾甚至在财报中表示,“我们增强了移动支付领域的领先地位,并丰富了金融科技服务的产品。”

争抢市场的远不止腾讯,还有传统巨头银联。

官方数据显示,在传统支付一家独大的银联,其银联卡的全球受理网络已延伸至174国家和地区,覆盖超过5500万家商户和290万台ATM,其中境外超过2700万商户、170万台ATM。

和腾讯一样,银联打算用开放平台撬开跨境支付市场。6月,银联国际宣布开放开发者平台银联国际钱包解决方案,境外机构和个人可搭建自有钱包,或丰富已有钱包的功能和场景。

7月15日,中国银联推出首款银联跨境返现卡,正式加入这场混战。其将银联跨境返现卡定义为高端信用卡,持卡人可在境外173个国家和地区超过2700万线下商户刷卡消费,自动享受每笔返1%的优惠,每月返现1000元封顶等优惠。

移动支付出境的蛋糕巨大,跃跃欲试者不止于此,拔得今年春晚头彩的百度,已经在机场铺满了度小满的广告,只待下一步走出国门。

若想撼动支付宝的领先地位,恐怕要从超越马云一年飞行的1000小时开始。但支付宝目前尚未打通阿里系产品的积分体系,如与旅游紧密相关的飞猪,其会员服务体系也未整合,无疑给了腾讯与银联机会。

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